Conditions générales de vente
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En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), ainsi que par les documents suivants :
- Politique de Confidentialité ;
- Politique de Remboursement et Retours ;
- Politique d'Expédition.
Ces CGV s'appliquent à tous les utilisateurs du site. Si vous n'acceptez pas toutes les modalités, vous ne devez pas utiliser ce site ou les services proposés.
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Votre utilisation continue du site après publication des modifications constitue une acceptation de celles-ci.
ARTICLE 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE NOTRE SITE
En acceptant ces CGV :
- Vous certifiez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou avoir obtenu le consentement de votre tuteur légal pour utiliser ce site.
- Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site ou nos produits à des fins illégales. Toute violation entraînera la résiliation immédiate de votre accès.
ARTICLE 2 – GARANTIE
Nos produits sont garantis pendant 30 jours à compter de la date d'achat. La garantie s'applique uniquement en cas d'utilisation normale et conforme à la destination du produit. Elle ne couvre pas les défauts dus à une mauvaise utilisation, des chocs, à l'usure normale ou à l'humidité.
Pour bénéficier de la garantie :
- Contactez-nous à contact@novvao.com dans les 5 jours suivant la découverte d'un défaut.
- Retournez les produits à vos frais après validation de votre demande.
ARTICLE 3 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Si votre produit arrive endommagé lors de la livraison et ne fonctionne pas, nous prenons en charge les frais de retour ou d'échange. Nous ne pouvons pas intervenir pour les problèmes survenant après la confirmation de réception et la mise en service du produit. Pour toute demande, contactez-nous à contact@novvao.com.
ARTICLE 4 – EXPÉDITION
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Un délai de livraison de 7 à 9 jours ouvrables est à prévoir. Ces délais peuvent varier selon la destination. Des frais supplémentaires (TVA, douane, etc.) peuvent s'appliquer selon votre pays de résidence.
Consultez notre Politique d'Expédition pour plus d'informations.
ARTICLE 5 – PRODUITS
Les descriptions et images de nos produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs affichées à l'écran reflètent exactement celles des produits reçus. Nos produits sont destinés à un usage conforme à leur âge recommandé indiqué sur chaque fiche produit.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes, les quantités disponibles, ou d'arrêter la vente de certains articles à tout moment.
ARTICLE 6 – MODIFICATION DES PRIX ET SERVICES
Nous nous réservons le droit de modifier les prix et/ou de suspendre un service à tout moment sans préavis. Les commandes validées avant un changement de prix ne seront pas affectées.
ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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ARTICLE 8 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La gestion de vos informations personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité, disponible sur novvao.com.
ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE
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ARTICLE 10 – CONTACT
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